-
21. yüzyıla girdiğimiz şu günlerde teknoloji baş döndürücü hızla ilerlemekte, teknolojideki bu değişimle birlikte tüketici bilinci gelişmekte ve Türk sanayisinde de bu gelişmelere paralel değişimler meydana gelmektedir. Artık kalite bilinci "Toplam Kalite Yönetimi" firmalarda sık duyduğumuz kavramlar haline gelmiştir. Bu kavramların temelini ISO 9000 standartları oluşturmaktadır.
SEM-MAK, bu gelişmeler doğrultusunda Türk ve yabancı sanayisine hizmet vermek amacıyla kalite yönetim sistemlerini kullanarak "Müşteri Memnuniyeti" ilkesini en öne alarak bu sektöre adımını atmıştır.
...
